Simena Comfort Hotel 5*

Отдыхали в данном отеле в конце августа, не очень довольны, есть замечания на которые следует обратить особое внимание

1. Персонал на ресепшен очень плохо знает русский язык, общаться очень трудно.

2. Возле ресепшен сидела русскоговорящий я так понял это менеджер по имени Оксана, которая обещала три раза нас переселить в другой номер, так как в нем не было балкона, каждое утро нам говорила подойти к ресепшен в определенное время, но все походы были бессмысленны, слушать и общаться с ней не вижу смысла так это бесполезно.

3. Пляж находиться далеко, и добираться до него не удобно, с одной стороны постоянно закрыты ворота, а с другой идешь мимо помойки, ребята которые возили на пляж ездили очень редко.

4. На пляже делали бургеры без перчаток голыми руками, никакой гигиены, алкогольных напитков кроме пива нет, соки разбавлены с водой.

5. В номере были проблемы с туалетом, он постоянно тек, не было смысла обращаться с этой проблемой к персоналу, знали что эта проблема точно не решиться.

6.Пока нас обещали 3 дня переселить в другой номер, мы просили сушилку для белья у Оксаны, так как балкона нет, и сушить вещи было негде, ее получили через два дня.

7.В номере по телевизору только Турецкие каналы, вай фай в номерах не работает, связи нет совсем .

8.Ресторан Аля-Кард который находиться на территории отеля платный, в стандартные номера он не входит.

9.Аниматоры отеля молодые не опытные ребята, но очень стараются, не слышно было объявления конкурсов и различных программ.

10.При заселении персонал не рассказывает где и что все находиться, обо всем узнаешь все сам.

11.Так же в номере не работал тропический душ, и дверца была очень узкой и не удобной.

12.Номера убирают каждый день, но уборка не качественная.

13.На территории отеля есть хамам, сауна, работники этого комплекса честно сказать очень надоедают по нескольку раз в день предлагают свои услуги, очень навязчивые, касается и работников магазина в котором продают шубы на территории отеля, сделайте пожалуйста замечание по этому поводу.

14. Полотенца которые выдают на пляж попадались рваные и не простиранные. было не приятно.

15.На территории отеля бегают коты, это конечно не плохо, но когда ты садишься кушать лезут на стол, и в тарелки в том числе.

16.Нет определенного места для курения, где едят там и курят, без разницы на детей и на некурящих людей, персонал не обращает внимания на это.

17.Бассейн на территории большой, но очень грязный, вечерами его не убирают.

18. Горки очень редко работают, то включены то выключены.

19. Кормят не плохо, но нет разнообразия фруктов, все одно и тоже.

20. При бронирование отеля описание стандартного номера только с балконом, различались только виды на бассейн и на горы, но при заселении сообщили что номер стандарт может быть и без балкона.

Данный отзыв был написан, для того что бы вы его не просто прочитали, а проработали свои недостатки, и новые отдыхающие люди в вашем отеле не столкнулись с этими проблемами. Отзыв попрошу не удалять.