Отдыхала Парой в
июле 2023
- Не рекомендую отель
08.07.23 - 19.07.23
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Возможно было хорошо до нас.
Прилетели ночью, в номере нет воды, не было полотенца, постель грязная, сейф сломан, холодильник сломан, туалет течет, в 2 часа ночи пошли на ресепшен злые, так как номер вообще не был подготовлен к заезду туристов, на протяжении 12 лет 2 раза, летаем с мужем отдохнуть, с таким отелем и отношением, столкнулись в первые, нам ответили на ресепшене, что все будет утром, и если мы захотим то можем за доп. плату переселиться, у нас был куплен тур с видом на море, 30 01 корпус, это золотая середина этого отеля, до моря и столовой не далеко, мы решили, не платить за такой прием вообще ничего, мы не притязательны к номеру и еде, нам важно солнце, море и настроение, обычно мы оставляем в отеле много и везде чаевые, но в этом отеле, даже не хотелось этого делать.
Утром реально поливают клумбы и газон, мочой, вонь ужасная, муравьи ходили пешком. Мусор валяется везде, Бар на пляже вообще ни какой. Пантон к морю сломанные ступеньки, 2 других пантона вообще не живые. В столовую официанты пускали людей партиями, вообще бред какой то....этот отель даже не 3*, может раньше это был хороший отель.
юЛмдлиа оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.5 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пальмы на пляже.
Минусы отеля
сервис
питание
угнетающая обстановка официантов к отдыхающим.
Добавлено
08.01.24
15:30
(1 096 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:13 13.01.24
Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
С уважением, Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий