2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
Летали с мужем вдвоём на 10 дней. Как прилетели нас заселили в номер с раздельными спальными местами, хотя при бронировании мы указывали, что нам нужен номер с двуспальной кроватью. Ладно этот вопрос с горем пополам решили, номера в ужасающем состоянии, все обшарпанное, тюль грязная и вся заляпанная, плотные шторы невозможно закрыть, т. к это даже не предусмотрено конструкцией, а то что люди ходят и заглядываю, это видимо их не смущает...Постельное белье в таких каиышкпх, что спать невозможно. Сантехника вся старая, вода не льётся от слова совсем, я когда зашла в номер чуть не расплакалась, был шок, мы с мужем просидели в ступоре минут 10 от такого номера, но деваться уже было некуда. Сам номер очень далеко от пляжа, идти пешком минут 15 будьте к этому готовы,хотя когда заселили Алеся говорила, что есть такси до номера, они отвезли с чемоданами один раз и на этом все, потом вечно отговорки, подождите 10 минут, 30 мин...
Бассейн очень красивый, но вода ледяная, никто не купается, просто потому что невозможно...
Анимация никакая, они ходят веселятся между собой, с отдыхающими им не интересно видимо,за что получают з/п большой вопрос???
Еда однообразная, в принципе голодными не останетесь, но и изысков не ждите...
Вечерние анимации никакие, проводят конкурсы, даже не доводят их до конца, никаких поощрительных призов, хотя бы медали или грамоты могли бы придумать.
На пляже нет раздевалки, элементарно туалета нет, вода на пляже в куллере, а вот стаканчики дают только в 10:00,приходилось брать с собой баллон воды, в номере кстати в сумке лежат два полотенца, они пляжные, будьте готовы носить их с собой, т. к на пляже их не выдают и не меняют,но если вдруг захотите, то приготовьте 4$.Пиво на пляже нет, бесплатного нет, есть только в бутылках за 5$.
Вообще на баре все ждут чаевые, не даёшь и отношение соответствующее, это тоже неприятно удивило...
На территории отеля нигде нет воды, ни в бутылках, ни куллеров - это конечно очень удивило...
Если хотите нормально отдохнуть, не приезжайте сюда, присмотритесь другое место. Однозначно всем сердцем и душой НЕ СОВЕТУЮ!!!
Низамутдинова Лилия Рафиковна оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
3.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
10:25 31.03.24
Дорогая Лилия, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
12:45 31.03.24
Благодарю, но больше к вам мы не приедем! Разочарованы очень, зря потраченные деньги...
Добавить комментарий
Добавить комментарий