АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.04.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 23
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
апреле 2024
17.04.24 - 28.04.24
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг

Настроили себя на отличный отдых еще дома и поэтому все казалось добрым, прекрасным, уютным

Летели в этот отель уже в 4-й раз и 1-й раз с ребенком 5 лет. Заезд в ночь с 17 на 18 апреля 2024. Ребята на ресепшен очень доброжелательные и отзывчивые. Дали семейный номер с диваном № 3416. На 3-м этаже с огромной террасой и видом на море и на бассейн.

Еда нам понравилась. Без изысков конечно, но всегда можно найти что-то новое. Гуляш из говядины бесподобен! Добавили спагетти из итальянского уголка и вуаля, как будто из дома привезли)))) Отличная курица, рыба и овощи в кляре. Большое разнообразие свежих овощей. Фруктов меньше. Картофель типа фри очень понравился. Из сладостей в основном бисквиты и мороженное в разных вариациях. Из напитков: различные лимонады, соки, чаи-особенно понравился мятный чай. И что очень приятно была просто содовая вода (простая вода с газом). Алкоголь (со слов мужа): пиво хорошее, ром отличный, виски жестковат.

Отель стоит не просто на первой линии, а практически на берегу. Все в пешей доступности (не больше 2-3 минут): ресепшн, ресторан, бассейны (3 шт), море

Охрана бдит. Своих постояльцев быстро запоминает. Спасатели есть и на пляже и у бассейнов.

Анимация супер! Все ребята все время в контакте с отдыхающими. Всех зажигают и поднимают на различные активности: танцы, йога, растяжка, боча, водное поло в главном бассейне, волейбол и т.д. Очень понравились девочки-аниматоры: Настя и Алена! Настя очень искренняя и всегда открыта к общению, подскажет, поможет. Именно от Насти узнали про все развлечения и выбрали по душе) Детский аниматор Алена - любовь моей дочки. Очень добрая, приветливая, располагающая, чувствует деток! Kids club и Минидиско наше все на отдыхе)))) Есть, но не посещали: лошадиная ферма, spa, есть отдельное место со снаряжением для дайвинга, снорклинга, софтборда, флайборда. Вечером живая музыка, дискотека, в амфитеатре различные развлекательные мероприятия с выступлением танцоров, певцов и т.д.

Наш номер 3416. Семейный: кровать кинг-сайз + диван раскладывающися в 1.5 кровать. На 3 этаже с огромной террасой и видом на море и бассейны. На балконе ловил бесплатный Wi-Fi. В номере: шкаф, кондиционер, сейф, чайник + набор для чая, кофе, вода, холодильник, большой телевизор Самсунг (флешки читает), много тумбочек, 2 мягких кресла, журнальный столик, стол для макияжа с зеркалом, много ламп, по 2 подушки на человека, одеяла, пледы. Постельное белье белоснежное, меняли несколько раз. На балконе 2 стула + стол+пепельница. Веревку и прищепки привозили свои, закрепить на балконе можно. В ванной натянута струна для сушки по всей стене душевой. В ванной: Душевая огромная, унитаз, ершик, раковина с пробкой (можно постирать мелкие вещи), струна для сушки, зеркало с подсветкой, зеркало для бритья, шампунь 400 мл, гель для душа 400 мл, мыло для рук 400 мл (хорошего качества). Полотенец гора: 3 больших, 3 средних, 1 для ног и еще из двух больших крутили нам лебедей с цветами каждый день. Ребенок был в восторге). Фен разбирался на запчасти, но работал))) Заглушка кнопки смыва унитаза тоже болталась, но сам механизм работал. Горячая и холодная вода всегда была и напор хороши.В раковине вода уходила медленно. Уборка: убирали чисто и каждый день, полотенца меняли почти каждый день, постельное белье раз в несколько дней, туалетная бумага по 3 рулона. Слышимость в номере средняя: соседи приехали, соседи проснулись, соседи пошли на дискотеку, соседи покашляли))) Слышно было очень редко. Вечерние мероприятия у главного бассейна практически не слышно.

У меня был день рождения. Мы никого не предупреждали. Но все равно номер украсили белыми шарами, затем принесли вкусный торт. И красивая девушка принесла мне красиво упакованную бренд кружку от отеля Mercure. Было очень неожиданно и приятно)

Интернет: WI-FI ловит на ресепшн, в лобби, в ресторане, у всех 3-х бассейнов, на пляже у моря, а также ловил у нас на балконе в номере.

На ресепшн есть русскоговорящий парень и девушка, помогут решить все вопросы. (Распечатал нам билеты, передавал охране номер нашего такси для заезда на территорию отеля и т.п.)

Пляж: вода прозрачная, заход песчанный и пологий, свободные лежаки есть в любое время. Есть чистые туалеты, раздевалки, ногомойки, душ с пресной водой. Много урн. Хорошие зонты и ветрозащита. Есть уставшие лежаки, но постепенно меняют.

Бар есть на пляже и всех бассейнов. Алкоголь, лимонад, вода, чай, кофе, у главного бассейна бургеры, мороженное.

Уезжали 28 апреля 2024. Выехали ровно в 12.00, сдали, ключи, карты, багаж и пошли на обед (браслеты не срезали). Пообедали и спокойно поехали в аэропорт.

Отель как большая семья, все друг друга знают. Весь персонал доброжелательный и искренний, всегда помогут. Все в пешей доступности.

Настроили себя на отличный отдых еще дома и поэтому все казалось добрым, прекрасным, уютным. Если и были какие-то неприятные моменты, то воспринимали их с юмором и даже сейчас не можем вспомнить)

Добавлено 30.04.24 15:35 (4 837 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:12 14.05.24

Уважаемый LILY,

Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку нашему отелю. Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность.

Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с моими коллегами, им будет очень приятно услышать такое мнение о их работе.

Я также признательна, что Вы сообщили нам о том, что помешало Вам насладиться услугами нашего отеля в полной мере. Мне искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас причинили Вам беспокойство.

Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы генеральному управляющему отеля и будут учтены.

Будем рады Вашему возвращению.

С уважением,

Merna Emam
Guest Experience Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Lily Nazarova (1)