Camyuva Beach 4*

Добрый день!

Отдыхали в этом отеле семьей с 01 по 13 июля 2013 года. Кому будет лень читать скажу сразу - отель очень хороший, рекомендую.

А теперь по порядку.

*(сноски будут внизу и не имеют отношения к сотрудникам отеля, а только к представителям туроператора).

Заселение.

Приехали в отель рано утром (в начале девятого). На ресепшене нас встретил Мустафа и "главный спортсмен" Билал. Мы знали, что заселение в отелях обычно после двух часов, поэтому не стали просить сразу же разместить нас. Сотрудники оформили все необходимые документы и предложили подождать часа заселения. Мы оставили вещи на ресепшене и пошли на завтрак. После завтрака мы сели в вестибюле отдохнуть от перелета. *. Буквально минут через 10 к нам подошел Мустафа и узнав что у нас дорога заняла почти 13 часов, сказал что попробует решить вопрос. Через 5 минут мы уже осматривали номер на втором этаже (1203), в котором и остались на все дни отдыха. Причем за такое быстрое заселение с нас не взяли на цента.

Номер.

Номер небольшой (22 квадрата), с одной двухспальной и одной односпальной кроватями, телевизор, кондёр, ванная комната. Чисто, в ванной фен, гель для душа, 7 (!, с учетом ножного) полотенец, два рулончика туалетной бумаги :) Для нечастого появления (только в жару и на ночь) - большего и не надо. Хорошо продумана система электричества: при открытом балконе не включается кондиционер, ключ от номера является чипом на полное обесточивание номера (ушел - свет отключился через 2 минуты). На балконе два кованных кресла, стекла с зеркальной тонировкой.

Из минусов: кондиционер направлен на кровать, которая у балкона, поэтому пришлось делать незначительную перестановку чтоб не простудить ребёнка.

Еда в ресторане, на пляже и у бассейна.

Кормят ХОРОШО. В ресторане на выбор 8 видов горячего, овощи-салаты-зелень - без счета, но очень много, фрукты (апельсины, дыни, арбузы), видов по 15 сладостей. Плюс к этому на завтрак тосты/гренки, на обед - крем-суп. На ужин - обязательное блюдо от сушефа на гриле. Это вообще нечто неверояное!

У бассейна - обычный мини-бар.

На пляже - плюс к мини-бару с только прохладительными напитками пекут наивкуснейшие лепёшки. За ними реально выстраивается очередь (и далеко не только из-за времени готовки)!

Ресторан (зона раздачи) открывается минута-в-минуту по расписанию! Раньше - ни-ни!

Во время нашего пребывания произошел досадный случай, когда по недосмотру на ужин на детскую раздачу попал поддон с обеденного меню. Мы пришли на ужин чуть раньше времени и заметили это. Сказали официанту. Поддон был заменен буквально через пару минут. Из-за этого недоразумения по питанию 5-.

Спортзал / сауна.

Одно слово - рекомендую. Хотя бы хамам.

Обслуживающий персонал.

Если сказать, что персонал в отеле носится как электровеники, то это не сказать ни чего.

Номера убираются каждый день, постельное белье меняется через день (у нас получилось чаще, т.к. ребенок дважды устряпал кровать ягодой), полотенца в ванной - тоже максимум через день или по мере загрязнения. Несколько раз оставляли чаевые за уборку, за что получали плюс к стандартной чистоте еще и приятные сюрпризы и виде свежих цветов и причудливо выложенных погрывал на кровати. Важное замечание: клиентские вещи НЕ ТРОГАЮТСЯ. ВООБЩЕ. Т.е. если на столе оставить кепку, то стол будет протерт строго по контуру кепки.

Официанты в ресторане работают быстро и незаметно: прошел рядом - пустой тарелки нет. А кикие они выстраивают пирамиды у себя на руках при уборке посуды со столов! На освободившемся столе мгновенно меняют салфетки-скатерти, приносят вилки-ножи и воду. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо официанту (не знаю, как правильно произносится его имя) с бейждиком CIHAT. Кстати, перед каждой "кормёжкой" официанты получают пятиминутный инструктаж.

Бассейн, фойе и прочие помещения драятся постоянно, всё реально блестит.

Весь обслуживающий персонал очень приветливый, отзывчивый и весёлый. За две недели нас несколько раз очень по-доброму разыгрывали :).

Пляж.

До пляжа идти минут 3-5 (две дороги) через территорию соседнего отеля. На пляже зеленая детско-игровая зона, зона отдыха с напитками и лепёшками, зеленая зона с лежаками и площадкой для игр, волейбольное поле и, собственно, сам пляж. За всем этих хозяйством присматривает спасатель Ахмет (как прозвал его наш сын - "директор пляжа").

За время отдыха ни разу не было, чтоб кому-то не хватило лежаков. Более того, были неоднократные попытки отдыхающих с других отелей разместиться на нашем пляже, которые вежливо, но при этом жестко пресекались Ахметом.

На пляже очень много урночек для мусора и большинство мусорят именно в них, хотя и не все. На ночь все матрасы с лежаков убираются под замок.

Море чистейшее. Даже у буйков видно дно! Интересно, что с утра прибрежная часть из мелкой-мелкой гальки, а вечером - песчаная.

Однажды специально прогулялись вправо и влево вдоль пляжей других отелей и НИГДЕ кроме нашего пляжа не увидели спасательной вышки!

Языковой барьер.

По большому счету его не было. Весь персонал знает по крайней мере необходимый для их рода занятий минимум по-русски (большинство же знают русский очень хорошо). Было несколько ситуаций, когда не получалось понятно объяснить что-либо по-русски, но тут выручал английский.

Ночной покой.

В отеле музыку выключают в 23-00, в соседних иногда бывало чуть позже, но в любом случае не позже 23-30.

Теперь о даже не минусах, а о недоглядах.

1. Про направление кондёра в номере уже говорил.

2. Несколько раз было что поздно вечером в кулере на этаже не было воды. Это решается прогулкой в ресторан (благо работает до 23 часов). Объясняется тем, что горничные работаю до 17 часов.

3. Центральная лестница. Мраморная и во время уборки скользкая. Опять же решаемо - можно спуститься на нулевой этаж и спокойно выйти.

Да, еще в отеле много камер видеонаблюдения, которые выведены на отдельный телевизионный канал. Так что всегда сидя в номере можно посмотреть что и где происходит (например, что готовят на ужин).

* обещанные сноски про туроператора.

Не буду называть компанию, т.к. проблема имхо не в компании, а в сотрудниках.

Наталья - наглая и дерзкая. Когда в день приезда мы сидели и ждали заселения, она прошла и на вопрос "а нет ли номера" просто рявкнула "заселение - в два часа дня. сидите здесь и ждите!".

Амир. Даже не знаю как выразить своё недовольство. Началось всё с презентации экскурий, которая свелась к "только сегодня и только сейчас шоу беспрецендентной щедрости в виде скидки $5 лично от меня". Так уж получилось, что экскурсии этого оператора оказались гораздо дороже, чем экскурсии другого туроператора. После того, как мы договорились взять экскурсии у конкурентов, на нас вылился просто ушат грязи. И что мы жадные, и что мы хотим всё за бесплатно. Крик стоял до потолка минут 10. В итоге, когда мы отказались от скидки в виде бесплатной экскурсии в Анталию за шубами (с объяснением что нам эти шубы нафиг не сдались), Амиром была сказана гениальная фраза "А зачем же вы тогда приехали???" В конечном итоге мы съездили на три экскурсии другим туроператором (оргомное спасибо Айвазу!) и на оставшуюся еще разницу накупили подарков.