Отзыв об отеле Turkiz Deluxe Resort Kemer, FUN&SUN ACTIVE Imperial Turkiz Hotel (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With friends in
August 2020
- Abstained
15.08.20 - 21.08.20
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель на две с половиной звезды
Отдыхали в середине августа 2020.
ЗАСЕЛЕНИЕ
Заселялись ночью. Первое, что бросилось в глаза всем приезжающим - отсутствие вентиляции. ВООБЩЕ. В холле просто нечем дышать, на улице в +30 ночью лучше, чем в лобби.
Нас заселили в номер на 2 этаже и сразу же предупредили, что мы можем его поменять на номер с видом на море за 20 баксов с человека в СУТКИ. В нашем номере не было сейфа (обещали принести через 30 минут), не работал холодильник, не закрывалась дверь в ванную, поскольку там был выбит замок и дверь просто не входила в дверной проем, кондиционер работал слабо. Номер был не подготовлен, было чисто, но прямо видно, что какое-то время он был не заселен. Попытались переселиться, но свободных номеров нет. Что бы мы ни говорили, либо доплачивайте за вид на море, либо никак. Договорились, что переселят нас завтра. Еще раз напомнили о сейфе, но тут нам говорят, что сейф тоже только завтра, предложили поместить наши сокровища себе на ресепшн, на что мы сказали твердое нет и о чудо! Сейф нашелся! Еще сразу починили холодильник. На следующий день на ресепшн была русскоговорящая женщина, спокойно выслушала нас, сказала подойти после 14 часов для переселения, однако в 12 нам было сказано, что свободных номеров вновь нет. Вопрос доплат они не рассматривают, только если за вид на море. Сделать мы ничего не смогли, хотя очень пытались. Решили для сравнения посмотреть номер с видом на море и поняли, как хорошо, что мы за него не доплатили, потому что доплачивать там объективно не за что. В этот же день нам починили дверь в ванную и прочистили кондиционер, чтобы он лучше работал. Сам номер просторный, убирали отлично всегда, чтобы сменили белье оставили записку, все было сразу же сделано (за это отель получает половину звезды).
ОТЕЛЬ
Концепция "без детей" не такая уж и без детей. Но их действительно не так много. Видно, что был ремонт в лобби, кое-где в номерах тоже. Но, в целом, ощущения современного отеля нет. Вентиляция - самый большой мрак, но стоит сказать, что как только по этому поводу начали многие возмущаться, в ресторане слегка заработали кондиционеры. Вентиляторы на веранде в ресторане и в баре нужно просить включать каждый раз. Тогда включают (иногда с недовольным видом). Иначе будете сидеть в духоте. Территории у отеля нет. Пляж ну очень близко, через дорогу-улочку. Поэтому зайти в отель может кто угодно. За этим особо никто не смотрит. Однако когда стали приезжать русские, поставили двух охранников на пляж на время дискотек. Чужих на пляже почти не было (3-4 лежака). Сам отель в центре, что очень удобно. Вай-фай ловит плохо. Лучше всего ловил на пляже и более менее в номере. Будьте готовы, что через него вы не сможете посмотреть видео и т.д. Так, чисто смс-ку отправить.
СОТРУДНИКИ
На самом деле далеко не все сотрудники отеля приветливы. Иногда чувствуется накал страстей и иногда они просто не знают, как им работать. Нам очень понравился повар в зоне гриля, один бармен в лобби и один на пляже, большая молодец девочка на Guest Relation. Мы объяснили все наши проблемы и она несколько раз извинилась и сразу предложила записать нас в 3 аля-карта. Записались мы в 2, побывали в итоге в одном из-за смены планов.
ПИТАНИЕ
Если вы хотите изысков, то мимо. Мы любим вкусно поесть, но понимали, что разнообразия в подобных отелях ждать не стоит. Всегда вкусная индейка, курица на гриле, овощи, гарниры, есть выбор сыров и сладостей. Рыбу не пробовали, салаты тоже. Однако к концу отдыха сделали распределение: 1 и 4 этажи едят позже 2 и 3. Имейте в виду, что приходя на ужин в 8, некоторых блюд не будет и их не донесут. Мы голодные не были ни разу. Детей в ресторан не пускают (в зону фудкортов), что не совсем понятно. Очень приятный мужчина-повар в зоне гриля, галантный, ему хочется улыбаться)) На пляже хорошее мороженое и лепешки-гезлиме - вкусные. Будьте готовы к очередям. Но в ресторане они не сильно критичны. В баре у пляжа вкусный фастфуд. Можно пообедать.
Мы побывали в итальянском аля-карте и остались им не довольны. Вкусными были закуски, суп и макароны. Индейка была почти сырая, десерт (тирамису) на него не похож совершенно. Много внимания уделяется турецким гостям, которые вроде бы даже не из нашего отеля. Ваши просьбы слегка игнорируются.
БАР
Сразу хочется предупредить, что каждый день приносят в номер 1,5 литра воды и на этом бутилированная вода заканчивается. В баре можно сколько угодно взять запечатанных пластиковых стаканчиков с водой, но брать их куда-то с собой крайне неудобно. Это типа забота об экологии (тысячи этих стаканов в мусорках). Пить в Турции из местных напитков почти в любом отеле можно только вино (просите из холодильника, чтобы все было ок) и ракию - турецкую водку. Все остальное, считаем, опасно для жизни, однако куча туристов мешала всякого рода коктейли. Но мы такое не пьем, поэтому судить не буду. На пляже тот же выбор напитков, что и баре в лобби. Внизу у бассейна есть круглосуточный бар (о его последствиях отдельно).
ПЛЯЖ
Именно за пляж наш отель получил свою первую звезду! Там мы действительно кайфовали, купаться можно с пирса для тех, кто не любит камни. Чисто, нет толпы, Лежаки хорошие, новые. Жаль, что нет отдельно леечки для ног на выходе с пляжа, но не критично. Море чистейшее. Можно купаться ночью.
АНИМАЦИЯ
Несколько раз звали на аквааэробику, но мы так и не побывали на ней. Вечером дискотеки. Ничего особенного, но нам очень понравилось, потому что любим танцевать. Народ тоже дэнсил. И под наши песни, и под турецкие. За это отель получает еще одну звезду. Любим мы поплясать)
БАССЕЙН И БАР У НЕГО
Бассейн маленький, но народу там почти не было. 2 горки, работают очень часто. Мы наплавались хорошо, но для нас это было как дополнение. !!!А теперь очень важно!!! Окна нашего номера выходили как раз на бассейн. Именно там, рядом с круглосуточным баром, после дискотеки собираются все, кто хочет продолжить тусэ. Орут они до 5 утра и отелю на это плевать. Я сплю крепко, но вот моя подруга просыпалась часто и не понимала, откуда у них столько энергии галдеть песни и танцевать. Считаю это очень весомым минусом для тех, у кого чуткий сон.
На массаж не ходили, в спа не были. В целом, отдохнули мы хорошо, но только благодаря нашему оптимизму. Если вы не против решать проблемы, которые должен решать персонал и согласны жертвовать своим комфортом в отеле, который называет себя пятизвездочным - то можете ехать. Я бы закрыла глаза на ряд недостатков, если бы у отеля было 3 звезды.
Анастасия rated hotel services
2.9 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
5.0 Beach
3.0 Children services
4.9 Location convenience
3.4 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
Уборка
пляж
танцы
нормальная еда
Disadvantages
не новые номера
нет концепции "без детей"
Большинство сотрудников недоброжелательны и непрофессиональны
шум ночью у бассейна
плохой аля-карт
плата за вид на море 20 баксов с человека в СУТКИ
Added
27.08.20
22:05
(6 417 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment