АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.07.18
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 5
Читательский охват: 3838
Фото: 13
Отдыхал С семьей в
августе 2018
18.08.18 - 25.08.18
- Рекомендую отель

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отсыпаться будем дома)

Отдыхали 8 дней в августе 2018 года вдвоем с дочерью 11 лет. Скажу сразу, покупала путевки за 2 дня до вылета, выбор был ограничен определенной сумой. То что хотелось, было дороже на 20 тыс .минимум, поэтому по совету менеджера турагенства поехали в Hane Sun. От аэропорта ехали до отеля 1 час 20 мин с 10-минутной остановкой. Внешний вид отеля и не работающая вертушка на входе сначала немного напугал, прямо скажем, на 5* не потянул... Отель расположен немного неудачно, на отшибе, территория малюсенькая, то есть бассейн и в общем то все... рядом с отелем базар. Ну, по порядку...

1. Заселение. Приехали вечером, поэтому заселили сразу. Номер 2305 был на 2- этаже ( у них 1, т.к. ресепшен на 0). В номере все работало, чистенько, но номер очень маленький. Заявленные 24 кв.м. стандарта полный обман, даже если сложить туалет, балкон и саму комнату, метров 15 может и наберется. Номер с двухспальной кроватью, пробовали поменять, категорично отказали. Скандалить не стали, но осадочек остался. Кстати, соседние номера побольше, видимо кроили пространство по максимуму...Уборка была каждый день, белье за неделю поменяли 1 раз.Никаких претензий по чистоте нет. Поскольку номер маленький и душный, спится в нем отвратительно! Окна выходят на центральный вход, очень шумно, в 5 утра с ближайшей мечети слышно призыв к молитве - балкон открытым не оставишь, а кондиционер дует прям на кровать. Второе одеяло нам не дали (несмотря на просьбу), боялась застудить ребенка, так и спали с закрытым балконом и выключенным кондиционером. Просыпалась за ночь несколько раз, кондёр включала на несколько минут, после 5 утра уже открывала балкон. Да, еще прикольная фишка, над кроватью мигающий и днем и ночью датчик пожарной сигнализации, в ночи ощущение бункера не соответствовало объявленным 5* ну никак))) Так что первую ночь дома спали крепко и сладко)

2. Персонал. Все очень вежливые, улыбчивые, по русски понимают практически все.

3. Питание. Здесь все отлично, просто великолепно! Очень разнообразно, всегда есть рыба, курица. Часто готовили индейку и баранину. Есть диетические блюда, брюссельская, цветная капуста, брокколи есть всегда. Как впрочем и морковка и кукуруза и много еще чего) Каждый ужин что-то новенькое, то на гриле, то во фритюре. Фрукты всегда в большом количестве, яблоки, апельсины, сливы, виноград, груши, арбуз и дыня - это каждый день. Яблоки с апельсинами целый день в корзинах у ресепшена на столике лежат, проходя мимо всегда цепляли с собой на пляж. Вкусный айран на обед и ужин. Вода в бутылках 0,5 в отеле бесплатно, можно самому подходить к холодильникам и брать в неограниченных количествах, в баре на пляже тоже. Мороженое бесплатно ели опять же в баре на пляже в 16.00, а в 11.30 каждый день пекли необыкновенно вкусные лепешки с разными начинками. В общем, с питанием все отлично, голодными никто не оставался. Места в ресторане всегда есть, никаких проблем.

4. Пляж. Отель находится в 7 минутах ходьбы до моря. Но каждые 30 минут ездит автобусик, всегда практически полупустой. Остановка автобуса прям у отельного бара. Оттуда еще пару минут до пляжа. Пляж большой, с лежаками проблем не было. Полотенца платные, у нас были свои. Первый автобус отправляется на пляж в 8.30, мы в это время уже выходили из моря) С утра самое спокойное и чистое море. Пляж песок, в море - песок. До глубины прилично, мы так ни разу и не дошли) Для детей самое оно!

5. Wi-fi. Бесплатно только у ресепшена, в номерах платно. Ловит нормально.

Ну вот, собственно, это основные впечатления об отеле. Самое неприятное во всей этой истории - размер номера. Первый раз отдыхали не на первой линии, но не напрягало абсолютно. Прогулочным шагом по тенёчку 7 минут - можно и пройтись) Поскольку мы были всего неделю, все время проводили у моря, приходили в отель только днем - самую жару переждать и вечером. С учетом вышесказанного, в отсутствие лучших предложений, вполне можно в отеле отдохнуть, только не рассчитывайте на сладкий сон)))

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
ежедневная уборка вежливый персонал разнообразное и вкусное питание спокойный отдых большой пляж
Минусы отеля
маленький номер
Добавлено 26.08.18 22:00 (3 953 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:40 27.08.18

Татьяна, добрый день!!! Мы благодарим ,ТАТЬЯНА, что ВЫ нашли для нас пару минут ВАШЕГО драгоценного времени и написали отзыв. Но, ТАТЬЯНА я в некоторых пунктах с ВАМИ не соглашусь; допустим насчёт шатл-баса- он ходит через каждые 10-15 минут,но ни как через 30 минут; насчёт площади комнаты-ВАМ дали номер на 3 персон,( большая просьба покупая путёвку обращать внимания, на те факты которые для ВАС важны); насчёт одеяла, о котором ВЫ якобы просили,но ВАМ его не принесли в комнату,можно ли узнать кому ВЫ про это говорили (просто я спрашивала ресепшен, у уборщиц, и у меня не какой записи об этом нет; и последнее, файфай у нас только в лобби и на террасе, в номерах вайфая нет даже платного. ВАШИ замечания обязательно будут переданы руководству. В заключении,да,нам есть куда стремиться, мы желаем чтобы отдых всегда приносил ВАМ только позитив. С уважением КАМИЛЛА!!!

17:12 27.08.18

Камилла, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий на мой отзыв, отвечу по порядку:
- Шатл-бас - поскольку мы ожидали с часами рядом, то имели возможность оценить время ожидания. Возможно, нам просто не повезло, возникли какие-то накладки, но мы ведь пишем отзыв по собственным наблюдениям)
- Номер - удивлена! Когда мы покупали путёвку, нам озвучили стандарт - 24 кв.м. То, что в номере не для супругов будет 1 кровать нас не предупредили. Возможно, в такой номер можно (если убрать часть мебели), воткнуть кровать для 3-ей персоны, можно вообще поставить двухуровневую кровать, но мы все-таки приехали в 5* отель, а не в студенческую общагу))) А на прилагаемой мною фотографии виден размер номера.
- Одеяло. Мы это обсуждали с отельным гидом, возможно из-за своей загруженности она забыла оставить заявку, тут ничего утверждать не буду.
- Wi-fi. Про то, что в номерах есть платный wi-fi нам рассказывал на встрече отельный гид и предупредили уже отдыхающие в Вашем отеле туристы , если это не соответствует действительности, приношу свои извинения)))
А вообще, спасибо за приятную атмосферу в отеле, качественное и разнообразное питание и доброжелательность персонала.

09:13 28.08.18

Доброе утро, ТАТЬЯНА!!! Вы не поймите меня не правильно, т.к.я являюсь сотрудником отеля в мои обязанности входит защита отеля, потому что отзывы читают собирающиеся к нам в гости туристы и уже у них появляется негатив,но хотя я и являюсь сотрудником отеля я ценю и уважаю своих гостей, ведь благодаря тому что ВЫ есть я работаю. Я своим гостям стараюсь говорить правду, и естественно жду того же самого от ВАС ,когда читая отзывы вижу, несовпадение с действительностью, приходиться отвечать.С уважением КАМИЛЛА!!!

10:58 28.08.18

Здравствуйте, Камилла! Очень приятно, что отель заботится о своей репутации, а значит есть заинтересованность в гостях. Это всегда импонирует! Спасибо Вам)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (3)