Отдыхала Семьей с детьми в
феврале 2022
- Воздержался
01.02.22 - 28.02.22
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Вряд ли санаторий соответствует 4*. Заселяют в номера...
Вряд ли санаторий соответствует 4*. Заселяют в номера не соответствующие оплаченной категории, так как у них нет четкой базы номерного фонда. Например вместо оплаченного стандарта селят в эконом, все фото и описания на сайте соответствуют эконому, но администрация утверждает, что это стандарт, так как он не на 6 этаже. Заселяют с ребенком в одноместный номер вместо полностью оплаченного на двоих двухместного номера, и опять администрация утверждает, что это у них двухместный номер (хотя в номере одно одеяла и в списке имущество, тоже прописано одно одеяла, но категория номера нигде не указана. Самое "необычное" - это выселение в 10 утра. Причем заселяют по факту в 15-00. Ни разу не заселили в заявленный срок 13-00, всегда ближе к 15-00...16-00. Из плюсов - неограниченное время посещения спа-зоны, но данный факт сильно ухудшил обслуживание в общем: погоня за большим количеством гостей и недостаточное количество персонала, не справляется кухня, прачечная, горничные. (Какие 4* - когда на 50 номеров - 1(!!!!!!) одна горничная!!!! Почитайте стандарты звездности. А лифт, который ждешь по 10 минут... Санаторий хороший, лечебная база классная, но погоня за количеством сильно ухудшило качество.
Елена оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
спа-зона
прокат оборудования
лечебные процедуры
аниматоры.
Минусы отеля
недостаток персонала
Добавлено из отеля
21.02.22
08:25
(1 215 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий