Отдыхал С семьей в
декабре 2022
- Не рекомендую отель
21.12.22 - 31.12.22
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отдых в Лабранда два года подряд
Отдыхали в отеле два раза с 2021 на 2022 (26.12.21-06.01.22) и сейчас на католическое рождество с 21.12.22-31.12.22 семьей с двумя детьми 5 лет и 11 лет.
Поехали второй раз сюда, потому что в прошлом году остались очень довольны. Спокойный отель, хорошо подогреваемый бассейн, вкусная еда, чистота, анимация на пляже.
В этом году ОЧЕНЬ сильно упал уровень еды. Это стало как 3-4 звездах. Не вкусно, не разнообразно, видна экономия на всем. Нет снеков (нагетсы, вафли) как в прошлом году, мороженое за 10 дней два раза, морепродуктов не было вовсе, мясо по 1 виду на ужин и повара его выдают столько за один подход,словно украли. И если тебе не зашла вдруг курица ,альтернативы может и не быть. Прекрасен был только ужин на рождество и выше всяких похвал остаются рестораны аля-карт. Наверное, если бы я не знала, как было в прошлом году, сказала бы ,что голодным не останетесь. Отдельная история стала с чистотой столовых приборов. Грязные стаканы на баре, грязь на тарелках в основном ресторане. Просто фу, периодически наливали сок со следами чужих губ. Что с вами произошло за этот год? сменилось руководство?
Мы в любом случае прекрасно отдохнули, старались не обращать внимание на недостатки, но с учетом того, что цены выросли , а сервис упал, навряд ли вернемся туда следующей зимой.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Yuliya1900 оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.01.23
13:57
(1 295 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:42 15.01.23
Дорогая Юлия,
Благодарим за выбор нашего отеля еще раз и за оставленный отзыв!
Мнение гостей для нас очень Важно, так как в нем мы видим возможность для улучшения сервиса.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий.
Также мы благодарны за то, что Вы осветили недостатки, с которыми Вам пришлось столкнуться и уведомили менеджмент про Ваши замечания. Будьте уверены, что мы обязательно примем необходимые меры!
Если Вы дадите отелю ещё один шанс, свяжитесь с нами, чтобы у нас была возможность улучшить ваш отдых.
С наилучшими пожеланиями,
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий