Отдыхала С друзьями в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель 3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую данный отель
Ужасное отношение руководства к гостям! Да, красиво, персонал молодцы, ремонт хороший. На этом все. Мало того, что их система Овербукинга позволяет местным постояльцам спокойно продлить номера, хотя они куплены и оплачены нами за 2 месяца! В следствии чего нас отправляют на 2 дня в отель 50+. На наши возражения, Светлана или Марина грубым тоном отвечают «будете тогда жить 2 дня в конференц-зале». Отвозить нас в отель машина уже на готове, забирать - мы прождали 2 часа, поднимая на уши туроператоров, чтоб они связались и напомнили. Заплатив за путевки больше 200тыс ждешь абсолютно другого отношения. Компенсировать они решили Аля-картом, 10 минутным массажем на человека и лучшим номером. В Аля-карт мы ходили по своему тарифу, еда отвратительно не вкусная. Плюс записываешься по времени, приходишь и час просто ждешь. Обратились на ресепшен, попросив вместо Аля-карт, продлить время массажа, конечно нам отказали, попросили объединить время массажа на одного человека, чтоб один пошел на 20мин, тоже отказ. Не советую данный отель, не ведитесь на красивую картинку, оно того не стоит.
Алиса Курбанова оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Еда неплохая
персонал хороший
официанты на пляже
конкретно в баре - топ! Располагают максимально
Минусы отеля
Руководство
отношение к гостям
не заинтересованы в урегулировании конфликтов
Добавлено
11.09.23
11:49
(1 103 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий