4
5- размещение
5- сервис
3 питание
Не однозначно (питание, чистота основного ресторана), в остальном ОК!
Находились в отеле с 06.10-14.10.23 (3взр.+1реб.)
В отель приехали в 9-15 (отдельный трансфер -дорога 1ч. 10мин.), заселение в 14ч.-15мин. в номер согласно концепции, в главное здание с видом на море.
В номере всё работало, мини-бар ежедневно.
Не проводили, чемоданы не помогли донести-на опыте нашли сами номер))).
Если с детьми, лучше выбирать номер со стороны SPA, левое крыло здания. Но музыку до 00ч.-00мин. всё равно будет слышно.
Пляж-норм, чистый, мелкая галька, расстояние от главного здания не большое (2-3мин.)
Обслуживание во всех барах корректное, нет такого, чтобы нахамили или обслужили кого то без очереди. Очередь есть, но обслуживают быстро.
Бармены-МОЛОДЦЫ!
Луна парк-работает, очередей нет.
Вечерние шоу (взр. и дет.)- отлично можно провести время.
Живая музыка (дискотека).
Питание, не роскошь (не Альва Донна или Порт Натура😊, например).
Питание очень, очень, очень, очень однообразное.
Столы и посуда грязные, к сожалению официанты не успевают убираться.
Наверное это один жирный минус в этом отеле.
В самом отеле и на территории чисто.
В аквапарке все горки работали.
Скорость интернета на всей территории отличная.
Александр оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
10:12 31.10.23
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы учтем Ваши замечания и примем необходимые меры. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы сами убедитесь, что мы учли ваши замечания. Мы надеемся увидеть Вас среди нас снова.
С самыми искренними пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Сотрудник отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий