Excelsior Palace 5*

Возникло ощущение, что в Европе забыли, что такое уважение к клиенту и сервис!!!

У нас был вечерний рейс а вписывают из номера утром, вроде бы не редкая ситуация, я много путешествую, но в первый раз мне отказались продлить на несколько часов номер... Тоже вроде ничего страшного... Можно пойти погулять... Я попросила дать любой номер и заплатить за сутки, мне отказали и с мило высокомерной улыбочкой предложили сходить в душ... На пляже!!! (если бы это были 2 звезды в Урюпинске... Это было бы нормально... Но мы говорим о 5 звездном "сервисе")

У них не нашлось помещений для багажа... И каково же было мое удивление, когда перед отъездом мне предложили пере одеться в сортире, а перекладывать и открывать чемодан в лобби прямо около входа в отель... Картинка прелесть! Дамы с собачками... на каблучках... А я трусишки укладываю))) прелесть)))

Сервис... Кошмар!!!

В целом отель до 5 звезд сильно не дотягивает...

Завтрак скудноватенький!

Номер убирали так себе... Если мыло или что то заканчивалось... Новое не всегда клали

На пляже могли дать грязное полотенце!!!

Виды очень красивые

Но в ресторанах не вкусно и очень плохой выбор!!!