Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2015
- Воздержался
19.06.15 - 04.07.15
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
НЕ разделяю восторженных отзывов
отель на самом деле далеко HE deluxe.
начну по порядку.
Заселение и комната: была забронирована комната family в главном корпусе. приехали утром, примерно в 11 часов и заселили без проблем сразу же. комната №113.
номер двухкомнатный, просторный, но вторая комната имеет имитацию окна в коридор и нет никакого притока свежего воздуха - это минус. к тому же находились шутники, которые по ночам стучали в это окно, причиняя беспокойство. вторая часть номера очень просторная, тут никаких вопросов. уборка нормальная. Что касается ванной комнаты - НЕ ПОНРАВИЛАСЬ. неудобная душевая кабина, которая никак не закрывается, в итоге вода попадает прямо на пол. Периодически недокладывали полотенца, приходилось звонить на ресепшен. за две недели отдыха это происходило -4-5 раз. Из набора в ванной ставят 4 бутылки жидкости с надписью "шампунь". ни гелей, никаких других средств не было в помине. При этом, в других отелях Турции, которые не позиционируют себя как DELUXE с UALL были и гели для душа и кондиционеры для волос и даже молочко для тела.
минибар так же насмешил - три литровых бутылки лиманада в неделю )) никогда такого не встречала.
территория:
по сути она отсутствует. бассейн маленький и пара дорожек вокруг него. можно гулять по территории соседней четверки, но это настоящий муравейник.
Пляж:
для тех, кто едет с МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ - НЕ УДОБНЫЙ ПЛЯЖ, РЕЗКО СТАНОВИТСЯ ГЛУБОКО И ВХОД ГАЛЬКА. за две недели только два-три дня море было с небольшими волнами, все остальное время - сильные волны. и если для деток постарше - это веселье, то для малышей крайне не удобно! очень много отдыхающих с маленькими детками уходят с пляжа отеля на кусочек песчаного пляжа к мысу. НО! там сейчас есть пляж для другого отеля и на его территории не разрешают раскладывать полотенца (я не имею в виду их шезлонги, а просто песок у воды). периодически приходят работники того отеля и просят освободить территорию. в итоге все размещаются на небольшом кусочке друг у друга на головах. после 9 утра - там яблоку негде упасть.
РЕСТОРАН:
много восторженных отзывов по поводу ресторана, но могу сказать за всю нашу семью - НЕ РАЗДЕЛЯЮ. ели две недели одно и то же - рис и курицу/индейку все две недели и постоянно испытывали чувство голода.
завтрак: готовят либо яичницу, либо омлет, либо оладьи жарят. и это уровень отеля UALL? дети любят шоколадные шарики - они закончились еще на первой неделе отдыха и так и не появились до нашего отъезда. выбор йогуртов ужасный. иногда стояла всего одна миска непонятно чего. ярко-красные колбасы даже пробовать не решилась. выбор сыров наискромнейший (опять же сравниваю с другими отелями не уровня deluxe, а с обычными пятерками)
обеды и ужины: два вида супов. на гарниры всегда есть рис и спагетти. иногда отварной картофель с приправами. два раза было пюре и пару раз запечённый в мундире. и как правило - соте из индейки. остальное менялось - отварные брокколи или цветная капуста или другие овощи.
По фруктам - апельсины, арбузы, черешня, яблоки, персики и нектарины. - тут все хорошо, все вкусно и много.
сладости: никаких тортов нет, были пирожные, с виду аппетита не вызывали, если честно. нежные бисквитные были, но выбор оооочень скромный. традиционные турецкме виды пахлавы - ТОЛЬКО ВЕЕРОМ ЗА УЖИНОМ!
МОРОЖЕНОЕ - только вечером и то, если у меня старшая дочка ходила за ним и просила два рожка и для младшей тоже, то во второй накладывали не шарик, а просто - сверху отверстие прикрывали )) в итоге ребенок грыз пустой стаканчик - и это уровень uall??? - это позор, если честно. бывали устраивали тематические вечера - типа рыбный день. резали тунца - НЕ ВКУСНО! ребенок отказался, выплюнув это. хотя за прошлые годы и другие отели - это была ее любимая рыба и она всегда ждала этот день. пару раз делали суши - не вкусно, есть опять же с чем сравнить. Лепешки с начинкой пекли только один раз в неделю по турецким вечерам. опять же сравниваю с др отелями - там это делают и на обеды и на ужины!!! (не путать с теми, что делают на пляже)
Из плюсов ресторана - все чисто, официанты работают быстро, все опрятные - начиная с управляющих рестораном и заканчивая официантами. все очень приветливые и активно помогают в любой ситуации. Иногда попадаются грязные столовые приборы, чашки и пр - будьте внимательны.
МиниДиско - первый раз дети отказались туда ходить!!! в прошлом году отдыхали 28 дней и все дни - ни разу не пропустили по своей воле! а здесь отказались уже через 4 или 5 дней. т.к. вся дискотека проходила на площадке у сцены, дети собирались из двух отелей (из соседней четверки тут же) и в итоге получалась просто куча какая-то. многие мамаши и папаши, начинали танцевать рядом со своими отпрысками, при этом затаптывая чужих детей. в центре круга стояли 2 или 3 девушки и пытались вести дискотеку и временами терпеливо разводя маленьких детей к их родителям, которые носятся хаотично где хотят. Девушки аниматоры - умнички и очень терпеливые. спасибо за то, что оказывают внимание деткам, у которых др - никого не обходят вниманием!
в целом, если подвести итог, то отель оставил двоякое впечатление. главный плюс отеля - персонал, это все работники - и на ресепшен, и в ресторане и аниматоры. с кем ни общались - только приятные впечатления (именно из-за них ставлю 4 за обслуживание. сервис - твердая 3 и не больше!!) с другой стороны - видно, что экономят на всем. Еда качественная, но выбор скромный, разговаривала с др посетителями - много разочаровавшихся.. Желания вернуться в отель нет. это не DELUXE и совершенно абсолютно не UALL. расстроил платный интернет, который иногда работал нормально, а иногда вообще отвратительно.
Номера
вторая комната в family room без окна
Номера
в правом верхнем углу - имитация окна в коридор
Номера
Номера
family room главного корпуса
Номера
Пляж
для примера - волны, которые сбивают с ног. пляж не для малышей!
Пляж
кусочек песчаного пляжа у мыса
Irina оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
приветливый персонал
просторная комната
Минусы отеля
пляж для детей
скромный выбор еды
не дотягивает до уровня deluxe и uall
платный интернет
Добавлено
05.07.15
22:57
(5 640 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:44 07.07.15
Полностью поддерживаю!
14:15 08.07.15
Анна, подскажите, пожалуйста, туристы de luxe не могут пользоваться территорией, барами, бассейнами, пляжем других отелей Justiniano? что-то я не совсем поняла. А туристы из других отелей могут пользоваться de luxe? спасибо.
15:39 08.07.15
Наталья, территория общая и это хорошо, потому что в deluxe совсем негде погулять - две дорожки вокруг бассейна. территория четверки более зеленая, но там обычно очень много людей. так же общий мини клуб на территории 4-ки. рестораны у каждого свои. нам к ним нельзя было и их из нашего ресторана deluxe отправляли в свой (была свидетелем такого). При этом из четверки очень много людей приходят на наш пляж и наши шезлонги - никто их не отправлял обратно.
15:28 09.07.15
Добрый день, уважаемая Ирина!
Разрешите поприветствовать Вас от имени администрации отеля Justitnano Deluxe Resort.
Во-первых, приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.
Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, доведем их до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки, озвученные нашими гостями, и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Всего Вам доброго!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
20:59 10.07.15
Ирина,назовите,пожалуйста,названия отелей расположенных на турецком побережье ,в которых Вы отдыхали ранее?
11:01 17.07.15
Согласна с тем, что отель "совершенно абсолютно не UALL". И правда, что туристы de luxe не могут пользоваться барами других отелей Justiniano, а вот территорией пользоваться никто не запрещает.
Добавить комментарий
Добавить комментарий