3.3
4 размещение
4 сервис
2 питание
Долгожданный отдых в отеле 5*
Всем здравствуйте! Решила тоже написать свои впечатления от данного отеля, так как всегда ориентируюсь на отзывы других туристов, и в этот отель поехали только благодаря многочисленным положительным отзывам.
Летали на неделю от Пегаса. Авиакомпания Северный Ветер. Хочется им напомнить, что «прохладительные напитки»-это не только вода. На вопрос других пассажиров: «есть ли выбор», ответ стюардессы поразил: « выбор есть, можете пить, а можете не пить». Но это все к общему сведению, к отелю отношения не имеет.
Прибыли в отель около 17 часов, в отеле пустынно, тихо. При прибытии дали приветственный коктейль и полотенце для рук, что достаточно приятно.
В номер заселили с видом на море, за что спасибо, хотя мы так поняли в процессе отдыха, что народа мало, и по факту заселено всего одно крыло.
Первое впечатление о номере хорошее, все как на картинке. Но при проживании начали выявляться существенные недостатки..
Кондиционер по факту не работал, только приточная вентиляция. Ручки в ванной и туалете не работаю, по факту дверь постоянно захлопывали и грохотом. В туалете постоянно течет вода. Ванна-это полное фиаско, так как стеклянная перегородка достаточно не большая, то по ней постоянно стекает вода на бордюр ванны и потом на пол. Если ты принял душ, будь любезен собрать всю воду с пола ванной комнаты, в последние дни вода натекала даже в комнату! Фен работал, но верхняя часть просто сломана, оттого приходилось сушить волосы просто трубкой от стены! Удивило отсутствие гладильной комнаты в отеле 5*. Долго пытались договориться на ресепшене и с уборщицей о том, что нужно погладить платье, и как итог-услуга оказалась платной, и далеко не самой дешевой! Отличная идея!
Море пару дней штормило, от того на побережье было достаточно много водорослей, не понятна была политика отеля закидать водоросли обратно в воду, когда шторм стих. Благодаря этому песчаное дно стало просто дном в водорослях, что отбривало желание лишний раз заходить в море. После того, как изрядно похолодало и купаться могли только единицы, гостям с детьми пришлось устроить скандал, дабы открыли бассейн крытый, потому как просто из-за похолодания никто его запускать не планировал.
Отдельного описания заслуживает ресторан. Я в шоке. Готова подписаться под каждым словом автора ниже. По факту-есть нечего! Даже в отеле в Сахаре кормили лучше!
Мясо съедобное за неделю было пару раз.. большая часть меню-это кости куриные, в 2х интерпретациях- с кускусом и отдельно. Из фруктов- сливы, яблоки и груши. Дыня в СПБ вкуснее в разы. Часть десертов и вообще продуктов отдаёт машинным маслом, есть невозможно. Предположили, что это неправильное хранение. В отеле с нами отдыхала семья немцев, которая свободно высказывала притензии по качеству еды с завидной регулярностью, за что получала от шеф-повара некоторые бонусы-в виде сервированной запеченной рыбы или большой тарелки мидий.Из-за низкого качества воды- чай как смола. Для отеля 5* можно было бы и запастись питьевой водой для напитков в ресторане, а не лить воду из крана. На раннем завтраке попили чай с сухариком, больше вообще ничего не было.
Из алкогольных напитков- в основном сухое вино, крепкий алкоголь на большого любителя.. несколько удивило отсутствие шампанского и томатного сока.
Развлекательная программа- йога, дартс, боча и стрельба из лука-это днём, вечером вам вынесут заедающую Блютус колонку и вы предоставлены сами себе. В соседнем отеле регулярно приезжали артисты-танцы, живая музыка.. в нашем тишь да гладь.
В заключении хочется отметить, что самым запоминающимся днём была суббота, по причине приезда местных жителей( которыми все так пугали), ресторан расширился в несколько раз, сразу появились дополнительные шведские столы с огромным изобилием блюд, и качество еды в разы лучше. Стало понятно, о чем писали гости отеля в отзывах с хорошим рейтингом. Вот только мы заплатили за ежедневный отдых, а не за одну субботу.
В этот отель больше никогда! Спасибо!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анна оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
13:47 24.11.21
Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за обратную связь.
Жаль, что Ваши ожидания от отдыха в Тунисе не оправдались. Кондиционирование в октябре не предусмотрено, оно отключено централизовано. А неполадки в ванной комнате оперативно решаются через ресепшн. Жаль, что Вам не понравилось питание в ресторане.
Гости отзываются тепло об отдыхе в нашем отеле, потому что персонал вкладывает душу в то, что делает, мы действительно стараемся.
Желаю Вам, чтобы следующий Ваш отпуск оправдал Ваши ожидания.
C уважением,
Менеджмент отеля, Елена
Добавить комментарий
Добавить комментарий