Отзыв об отеле Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Рекомендую отель
21.09.23 - 02.10.23
4.7
5- размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный семейный отдых!
Приехали из отеля, решила написать отзыв.
Трансфер был индивидуальный - туда и обратно дорога около часа. Комфортабельный автобус, все хорошо
Заселение- в отель приехали около 8 утра. У нас было забронировано 3 номера. Начитавшись отзывов, с каждой семьи положили по 20 долларов. Номера дали сразу. Но, один дали номер на две семьи, двухкомнатный, одна комната без окна, без кондиционера, душ и туалет с походном коридоре. Спустились на рецепшен, отказались от такого «подарка». Сотрудники занервничали, скакали тогда ждите до 14. В 13ч дали ключи от шикарных номеров! Этот минус отдых не испортил. Остальное все на пять! Уборка каждый день, постельное меняли через 2 дня. Минибар пополняли ежедневно. В ванной все необходимое есть. Персонал очень вежливый, приветливый.
Встреча с гидом (от Анекса)- давно не ходила и не надо туда ходить! Развод на деньги. Пугают, что в этом году доллары нигде не принимают, только лиры. Обман полный! Не Меняйте у них валюту! Не заказывайте у них трансфер и индивидуальный проход в аэропорт. В общем, по Гидам- ничего нового, только еще наглее и другие уловки находят, чтобы обманули отдыхающих!
Ресторан - свободные столики всегда были, в какое бы время не пришли. Меню разнообразное- мясо, рыба, овощи, гарниры. Были креветки несколько раз. Фрукты все ест. Очередей особых не обыло. Официанты молодцы. Для детей - всегда есть чем накормить!
Бары- все зависит от официанта. Мужчина официанты лучше, не жадные. Спиртное есть и местное, и импортное. Любое, на ваш выбор! Соки из пакетов, чай, кофе, молочные коктейли для детей.Один бар работает Круглосуточно
Территория- пять с плюсом! Все чисто, зелено, очень много мест когда можно посидеть в тишине. На террасе много столиков. Есть детская площадка и детская комната с игрушками и тд.
Пляж - чисто, заход в море хороший, камней нет, мелкая Галька. Минус только за зонтики
Анимация- мне показалось очень слабая. Не могу объективно их оценить
Одним словом - все очень хорошо! Главное, с каким настроением вы едете на отдых!
Наташа оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
приятный вежливый персонал
разнообразие напитков в баре и не только алкогольных.
Минусы отеля
Зонтики на пляже
Добавлено
03.10.23
18:03
(2 038 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:58 04.10.23
Уважаемая Наталья,
От всей души благодарим вас за то, что вы поделились своим мнением об отдыхе в Asteria Kemer Resort. Мы искренне благодарим вас за ваши положительные комментарии и любезные рекомендации. Ваши слова имеют большое значение для нас! Будем с нетерпением ждать вас в следующем году в новом отеле Selectum Luxury Oriental.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
12:32 11.10.23
Как раньше назывался ваш отель?
15:25 11.10.23
Уважаемая Валентина,
В этом году - Asteria Kemer Resort, раньше - Fantasia
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
17:15 11.10.23
На конец октября планирую отдых в Турции,рассматриваю ваш отель. Басейн у вас подогревается или нет?
11:02 12.10.23
Уважаемая Валентина,
Подогрев бассейна по пакету 2023 года не предусмотрен. Благодарим за понимание.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добавить комментарий
Добавить комментарий