Отзыв об отеле Renaissance Samara (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С коллегами по работе в
июле 2020
- Не рекомендую отель
20.07.20 - 29.07.20
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую этот отель. Останавливаюсь второй раз...
Не рекомендую этот отель. Останавливаюсь второй раз. И каждый раз какие-то проблемы. В первый раз был зимой в 2018 году. Заселили в холодный номер, мне кажется там была проблема с отоплением и персонал прекрасно знал об этом, так как в номере был обогреватель. Наверное не понравился девочке на ресепшен :))) Конечно я поменял номер, но халат пришлось просить и так по мелочи вроде отходящих стыков обои. Плюс отель не очень свежий. В некоторых местах отходила краска на стенах в зоне завтрака, кое-где потёртые паласы и двери. Постараюсь позже найти фотки с прошлого заселения (так и не дошли руки написать отзыв)
Пришлось опять заселиться в эту гостиницу в июле 2020. Что меня совсем не обрадовало. Что в первый, что во второй раз останавливался на десять дней. Ну так вот: в номере очень и очень сильно воняло канализацией. Сказал об этом на ресепшн, вроде что-то сделали, запах пропал. Через день пошла ржавая вода, ещё через день опять сильная вонь. Звоню на ресепшн, ответ: сегодня ничего не сможем сделать... завтра утром придёт мастер и всё исправит. Новый номер мне так и не предложили, пришлось самому говорить, что если такая вонь в ванной будет продолжаться я буду просить переселить меня в другой номер. Завтраки: шведского стола нет, нужно делать предварительный заказ на следующий день - и это неплохо, многие так делают из-за низкой загрузки после пандемии. НО заказал завтрак к восьми. Кофе и сок принесли сразу, а вот все остальное пришлось ждать 40 минут, кофе само- собой уже остыло за это время. По всем столиками бегала одна девочка. На следующий день заказал ланч-бокс в номер, все принесли, но приборы забыли. По качеству еды нареканий нет (если её принесут)) ), твёрдая четвёрка. Бассейн и сауна без нареканий, в тр.зале не был. Из бассейна есть выход на улицу на шезлонги, что летом неплохо.
Часто останавливаюсь в гостиницах по России, есть с чем сравнивать. Отель не рекомендую, если только от безысходности или прям очень приемлемая цена будет. И этот отель точно не четыре звезды, максимум три.
Максим оценил сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
Плохое техническое состояние
медленное обслуживание на завтраках
Добавлено из отеля
23.07.20
19:23
(2 040 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:49 24.11.20
Не совсем понятно, если не понравилось в первый раз, зачем заселяться (тем более на продолжительное время!) ещё раз? В Самаре достаточно большой выбор отелей сейчас...:) Тот же очень симпатичный "Ибис" рядом...
RENAISSANCE, конечно, сдал за последние годы. Когда-то это был самый "крутой" отель в Самаре. Но ключевое слово здесь "когда-то"...
17:58 24.11.20
Был по работе, не было времени посмотреть бронь. Третьего раза точно не будет ))
Добавить комментарий
Добавить комментарий