Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Добрый день!

Ох, с чего начать.. отзыв бы озаглавила "Никогда мы ещё не мечтали так вернуться домой!!!")

Начну с заезда, в отель приехали часов около около 20-21 вечера, трансфер 1.5 часа, с заездом в три отеля перед нами, в целом оперативно-быстро. Заселились минут за 15-20. Вещи донести помогли, пообещали детскую кроватку, но только с третьей просьбы (уже требования в 12 ночи) нам её наконец принесли.

Номер ЭКО как мы и купили, старое всё да, но чистое. Удивило, что нет чайника-чайного набора. Из принадлежностей только шампунь и тот просроченный PGS.. ни мыла, ни кондиционера для волос, для тела, ничего.. странно да понимаю номер ЭКО, но почему такая разница в наборе принадлежностей отеля ультраолл? Может они людей делят на эко и комфорт, не знаю((( убирали через день. Но номеру говорить больше не буду ничего, т.к решили сэкономить, вот и получите.

А вот касаемо просьб с номеров ЭКО тут большая проблема, по телефону не дозвониться гестралейшен, такое чувство, что ЭКО специально отключили от сети, чтобы их лишний раз не мучали с просьбами. А если ты к ним пришёл они говорят "всё сделаем" и тупо забивают на твою просьбу. Лифты старые, но шустрые.

Питание, ох питание "плач и слёзы": такого открыто-скудного однообразия мы не видели нигде!( завтраки-яйца в трех- четырёх вариациях, омлеты-сырые всегда, детям не дашь.. обеды, ужины-вкусно - НО одно и тоже каждый Божий день!!! в тех же местах, без изменений, на пятый день мы уже почти не кушали, ну так спагетти и рис. Рыба-жареная скумбрия и сельдь и пару раз видела кусочки жареной красной рыбки, но её прячут под скумбрией, увидела случайно. Ни о каких морепродуктах там и речи нет..

Маленького ребенка накормить тяжело очень, пюре не натуральное.. Никаких тематических вечеров по питанию нет. Сок типа апельсиновый, это типа юппи с добавлением мякоти апельсина..увы

Бары- бармены/барменши особенно уставшие, часто не обращают внимание на тебя или на очередь, может работать два бармена, при этом один будет спокойно раскладывать что-то или делать вид, что он что-то делает, а там людей на баре уже стоит 20 человек..и один льёт всем с бешеной скоростью. И ВАЖНЫЙ момент, ежедневный "Финиш" как они говорят того или иного алкоголя, или нескольких видов сразу. Так за наше пребывание на пляже трижды после обеда закончилось пиво (ПИВО НА ПЛЯЖЕ В ЖАРУ), бэйлис, шампанское, орешки вообще постоянно во второй половине дня в стопе)). Мороженое, один вид из автомата.. которое тоже даёт бармен, бедные дети..

Инфраструктура да новое всё, но не везде чисто, в новых лифтах грязно или не вымыто с открытия, в туалетах на пляже пахнет как в конюшне, ну правда.. в ресторане стараются, столы убирают быстро. В барах часто мокро на стойке, редко вытирают что-ли.. холодильники тоже не чистые.

Отель почти каменные джунгли, зелени мизер.

По пляжу, море-шик, лежаков много, полотенца трещат, видимо тоже с PGS ещё. Пирс огромный, классный. В баре всегда очередь. Пляжный столик (которые пластиковые к лежакам ставить) нужно добыть, потому что к четырём лежакам один столик идёт. И они не обрабатываются совсем, носишь с собой септик и салфетки и сам вытираешь их. ВАЖНО, на весь огромный пляж четыре душа, чтобы смыть соль, и сделаны они так, что душ и для ног и общий совмещены-на одном уровне, ноги отдельно не помоешь. Всегда очередюга жуть!!! Фасад у душевых новый, но лейки и краны держатся исключительно на белой изоленте.

Вечерние программы каждый день, сцена невероятных размеров, но после того или иного представления, а они классные прям очень!!!, начинается живая музыка, унылая-занудная, не потанцевать ))

Вообще сложилось впечатление, что отель хочет вывезти себя за счёт крутых представлений, но так не бывает, всё должно быть на уровне, они забывают о другом.. лучше бы меню немного меняли., ну хоть самую капельку, там всё очень плохо.

Ну и вишенка на торте, не смотря на мою жёсткую профилактику до/и во время отпуска моей семьи пре/пробиотиками, сорбентами и прочими препаратами для предотвращения кишечных расстройств, на 5 -ый день старший ребёнок попал в госпиталь с ротовирусом, на шестой в ночь рвать начало малыша, тоже госпиталь и четыре капельницы с антибиотиками. Доктор/тётя при отеле дважды взяла с меня до доллару, чтобы самостоятельно с её, а не с моего телефона позвонить в страховую и вызвать трансфер до госпиталя.

Мы с мужем продолжали пить препараты сорбента, но и мы свалились. Я с рвотой летела домой, муж с диареей, оба температурили. Думали не переживём перелёт. К бассейну мы не подходим, избегаем детских комнат, т.к. понимаем опасность эти мест, и всё же мы заболели все, да так что не передать словами. Когда у детей более ли менее появился аппетит, пошли на завтрак, взяли яичницу, которую при тебе готовят девочки на сковородках, а она из протухших яиц, простите за нехорошее слово, я в шоке была, маленький уже съел пару ложек, не знала что делать, только пошёл на поправку, а мы его тут этой дрянью кормим. По несвежести пищи, дважды были макароны в сливочном соусе, тоже с запахом испорченной еды. И да забыла сказать, с госпиталя ехали на большом трансфере до отеля и угадайте откуда были ещё три семьи с детьми с бактериальной рвотой и диареей, да все три семьи со Свандора!!! Не следят в отеле за чистотой, гигиеной и за пищей в том числе.

Этому отелю мы ставим два!

Это не 5 и не ультра. Отношение к проживающим в ЭКО как к прокаженным, ну как так??? У нас всего лишь категория номера ниже, ладно хоть горячую воду не забрали😁 Почему такое разное отношение? а чайник кстати принесли со второй просьбы и речи о том, что дети лежат в номере больные, а он в таком состоянии, что его в руки страшно брать, в нем видимо заваривали чайные пакетики курящие охранники. А они принесли детям воду в нем кипятить, больным детям.

Как хотелось домой даже описать не могу! Как- то так!!( такой вот отпуск